カスタマーハラスメントに対する基本方針

学校法人ミスパリ学園 ミス・パリ・ビューティ専門学校（以下「本校」）は、美しく聡明で品格ある人材の育成を目指し、学生一人ひとりが安心して学び、教職員が安全かつ健全な環境で教育活動に取り組める学校づくりを目指しています。

そのためには、学生、保護者、企業、地域ならびに関係者の皆様との信頼関係を大切にしながら、教職員が安心して教育・学生支援に専念できる環境を維持することが重要であると考えております。

その一方で、近年、全国的に、教育機関において教職員に対する威圧的な言動や、社会通念上相当な範囲を超えた要求や不適切な言動が社会問題化しております。このような行為は、教職員のみならず、学生の安心・安全な学習環境にも影響を及ぼす重大な問題であると考えております。

本校は、すべての学生が安心して学べる環境を守り、教職員が尊厳をもって教育・学生支援に専念できる環境を維持することを重要な責務であると考え、以下のとおり基本方針を定めます。

カスタマーハラスメントの定義

本校では、学生・保護者・来校者・関係者等からの要求や言動のうち、その内容の妥当性に照らして、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当であり、教職員の就業環境または学生の教育環境を害するものを、「カスタマーハラスメント」と定義します。

対象となる行為例

・暴言、脅迫、恫喝、威圧的な言動、侮辱、誹謗中傷、その他、人格や名誉を傷つける行為
・長時間にわたる電話、面談、居座り等による過度な拘束
・過度な謝罪の要求や金銭補償の要求または、特別対応等の合理性を欠く要求
・同一内容の執拗な繰り返し要求
・SNS、インターネット上での誹謗中傷や晒し行為
・録音、撮影等を用いた威圧行為
・教職員個人への過度な責任追及や謝罪の要求
・教職員個人への私的な接触、連絡、つきまとい行為
・差別的、性的な言動
・その他、社会通念上不相当であり、教育活動および学校運営に著しい支障を及ぼす行為

本学園の対応方針

皆様へのお願い

2026年6月
ミス・パリ・ビューティ専門学校